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Future Retail – Die Zukunftstrends im Handel

Am 7. Juli 2022 fand der Online Event Future Retail mit vier hochkarätigen Fachexperten digital statt. Dabei ging es um zahlreiche zukunftsweisende Themen für den Handel, wie beispielsweise Metaverse, Nachhaltigkeit und Omnichannel. Sie konnten nicht dabei sein? Kein Problem – alle vier Vorträge wurden aufgezeichnet und stehen Ihnen hier zum streamen kostenfrei bereit.

Keynote – Handel 2022: Transformation und Neupositionierung, Stefan Genth, Hauptgeschäftsführer Handelsverband Deutschland e.V.

Was ist „the new normal“? Und für welche Zukunftsvisionen gilt es jetzt die Weichen zu stellen, da sie bald zum Tagesgeschäft gehören? Keynote-Speaker Stefan Genth, HDE-Hauptgeschäftsführer, geht auf die aktuelle Lage und Entwicklungen des Einzelhandels ein und lenkt den Fokus von den Herausforderungen zu neuen Perspektiven. In seinem Vortrag „Handel 2022: Transformation und Neupositionierung“ spricht er auch über das neue Verbraucherverhalten sowie den Spannungsbogen zwischen Innenstadt und Onlineplattformen.

Hype oder Zukunft? Metaverse & Web3 für Handel & Marken, Stefan Wenzel, Board Advisor

Stefan Wenzel, Board Advisor, thematisiert die neuen Themen Metaverse & Web3 und fragt: Hype oder Zukunft – was steckt dahinter? Im Metaverse verschmelzen über Augmented- und Virtual Reality-Technologien reale und virtuelle Realität miteinander. Diese Technologien eröffnen unzählige Möglichkeiten für den digitalen Raum und damit auch für neue Geschäftspotenziale im Handel. Wenzel gibt dazu einen kompakten Überblick und spricht über NFT (Non-Fungible-Tokens) sowie Blockchain. Er demonstriert, wie damit Kund*innen digital mit auf Entdeckungsreise genommen werden können.

Besser und nachhaltiger kaufen – Megatrend Nachhaltigkeit und seine Auswirkungen auf den Einzelhandel, Stefan Nilsson, Trendstefan

Den Megatrend Sustainability aus Handelssicht beleuchtet der Trendexperte und Journalist Stefan Nilsson. Was nachhaltig ist, zur Einsparung wertvoller Ressourcen beiträgt, die Umwelt schont oder aus recyceltem Material besteht, wird immer stärker nachgefragt. Seiner Meinung nach ist Nachhaltigkeit das wichtigste Kaufkriterium der Zukunft und jetzt ist die Zeit diesen Wandel aktiv zu begleiten. Wie sich kleine und mittelständige Einzelhändler darauf einstellen können und welche Konzepte und Lösungen es schon auf dem Markt gibt, stellt er in seinem Vortrag vor.

Omnichannel ist "the new normal": Insights aus der Google Omnichannel Excellence Study 2022, Judith Büchl, Google Germany GmbH

Ebenso wie an Nachhaltigkeit geht an Omnichannel kein Weg vorbei: Omnichannel ist "the new normal" – davon ist Judith Büchl, Google Omnichannel Retail Lead, überzeugt. Sie stellt die Google Omnichannel Excellence Study 2022 (GOES) vor und erklärt, was eine gute Kundenerfahrung – online und stationär – ausmacht, welche Händler*innen bereits Omnichannel-Vorreiter sind und was für ein nahtloses Shoppingerlebnis erforderlich ist.