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Trends im Handel – gekommen um zu bleiben

Marilyn Repp vom Handelsverband Deutschland gibt einen Überblick über die wichtigsten Trends und Entwicklungen der Handelswelt und erinnert an eine Tatsache, die man sich immer wieder vor Augen führen sollte: Verkaufen tut nur, wer sichtbar ist. Und Sichtbarkeit erfordert heute zumindest zwei Dinge: einen Eintrag bei Google My Business und Social Media. Wer allerdings denkt, eine Social-Media-Präsenz hätte den Abverkauf zur Hauptaufgabe, liegt falsch – das Zauberwort lautet heute „Community Building“.

Doch auch im Ladengeschäft verändert sich einiges – der Trend geht eindeutig zu einem größeren Stellenwert von Service und zu hybriden Konzepten, die den Erlebnischarakter des Handels hervorheben und die Verweildauer erhöhen.

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Insights

  • Community Building
  • Kleinere Flächen, mehr Beratung
  • Digital informiert, regional gekauft
  • Erlebnishandel und Gastro-Mixkonzepte

Marilyn Repp

Marilyn Repp ist Projektleiterin Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Handel beim Handelsverband Deutschland und setzt sich mit ihrem Podcast „Female Retail“ für Diversity im Handel ein.