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Mit Mut zur Transformation und Innovation am Markt bestehen
11.01.2024
Shopping-Center werden zu Freizeitparks! Diese gewagte These untersucht Nicole Srock.Stanley, Kreativdirektorin und Gründerin der dan pearlman Group, in ihrem Vortrag. Sie erklärt, wie wichtig es ist unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, schaut aber auch auf die entscheidende Rolle von Nachhaltigkeit und Authentizität, um zukünftig im Einzelhandel erfolgreich zu sein. Noch mehr zu aktuellen, spannenden Themen für den Handel erfahren Sie in der Conzoom Solutions Academy der kommenden Konsumgütermessen Ambiente, Christmasworld, and Creativeworld in Frankfurt.
„Wer auch immer diese Freizeit KPIs schafft für sich umzusetzen, dem gehört im Grunde genommen die Highstreet, weil sie auf die Bedürfnisse unserer neuen Währung abgestimmt sind – nämlich der Zeit.“
Zusammenfassung
Wenn wir von „Shopping versus Buying“ sprechen, erleben wir laut Nicole Srock.Stanley einen Paradigmenwechsel vom lokalen Nahversorgungsangebot hin zum Einzelhandel als Freizeitindustrie und eine daraus resultierende Notwendigkeit völlig neu und erlebnisorientierter zu denken. Für Srock.Stanley ist ein gelungener Aufenthalt mit unvergesslichen Erlebnissen und sozialen sowie nachhaltigen Erfahrungen die Zukunft des Einzelhandels: „Menschen lieben es, unvergessliche Erinnerungen zu kaufen.“ Ein Kundenmanagement das emotionales Storytelling beherrscht und sich an Mechanismen wie sie in Themenparks eingesetzt werden orientiert, erhöht die Verweildauer in Geschäften. Gutes Beispiel hierfür: Das Bikini Berlin, das als Vorreiter der Concept Shopping Mall gilt. Außerdem betont sie, dass Unternehmer*innen die Haltung konsequent verändern müssen – weg von der früheren, veralteten Priorisierung „Profit, People, Planet“. Darüber hinaus müssen sie unbedingt die Vorlieben und Werte der Gen-Z Konsument*innen kennen. Zuletzt verrät sie uns, warum die aktuell unsicheren Zeiten auch eine große Chance für Transformation in der Einzelhandelsbranche sind. Sie ist davon überzeugt: Die Zeit ist reif, etwas zu verändern.
Insights
Paradigmenwechsel von reinem Einkaufen zum Freizeitangebot im Einzelhandel.
Fokus auf Erlebnisoptimierung und Kundenengagement.
Wert von emotionalen Geschichten und Erinnerungen für den Einzelhandel.
Expert*innenbiografie
Nicole Srock.Stanley ist Expertin für die Retail- und Freizeitindustrie, Gründerin der dan pearlman Group, einer Gruppe strategischer Kreativagenturen mit Sitz in Berlin und CEO der dan pearlman Markenarchitektur GmbH. Als gefragte Beraterin unterstützt sie Retailmarken, Shopping Center-Betreiber und Unternehmen und spricht als Referentin auf Konferenzen zum Thema "Retail der Zukunft". Sie ist außerdem Gründerin der Climate Education GmbH und ist in verschiedenen Gremien und Stiftungen engagiert.
