Doch auch das Ladengeschäft muss in vielen Fällen neu gedacht werden, denn „der Handel“, so Rehme, „hat heute eine komplett neue Aufgabe in unserer Gesellschaft.“ So ist er nämlich nicht mehr der Versorger mit dem Notwendigen, sondern vielmehr ein Freizeitanbieter und Lebensbereicherer. Es braucht also moderne, attraktive Konzepte, um die Kunden wieder in das Geschäft zu locken. Ein Anfang kann sein, sich von den Best Practices inspirieren zu lassen, die Rehme im Video vorstellt.
Insights
- Handel neu begreifen
- Interne Prozesse klären
- Multichannel schrittweise angehen
Frank Rehme
Frank Rehme ist Geschäftsführer des Kompetenzzentrums Handel und der gmvteam GmbH. Darüber hinaus kann er als Unternehmer und Strategieberater auf einen 30-jährigen Erfahrungsschatz zurückblicken.